SOLUTION
Softlanding a travaillé en étroite collaboration avec la ville de Lethbridge pour offrir des sessions de découverte individuelles avec leurs différents départements afin de mieux comprendre les objectifs, les opportunités et les obstacles de l'organisation. Des ateliers ont été organisés afin d'envisager comment la technologie peut permettre des améliorations opérationnelles pour la ville et des solutions possibles ont été identifiées.
Une feuille de route a été élaborée afin de fournir des indications pratiques pour la mise en œuvre de changements innovants. En travaillant avec le menu à la carte de Softlanding, la ville de Lethbridge a pu personnaliser son parcours de transformation pour répondre à ses besoins et se concentrer sur les processus et les technologies qui répondent directement à ses défis. Une feuille de route complète a été fournie, qui aborde des sujets tels que les objectifs stratégiques, les mesures à court terme, la gouvernance, l'évolution des rôles et l'impact sur les entreprises.